水表厂表务队优质服务 赢得居民委员会的赞誉

水表厂表务队优质服务   赢得居民委员会的赞誉

水表厂坚持以“抢占市场份额、谋求企业发展”为目标,在扩大销售、抢占市场份额的同时,表务队在走进千家万户调表中,向社会公开服务规范,积极履行承诺,努力打造优质服务品牌。曰前表务队的优质服务还赢得了居民委员会的赞誉。以下附居民委员会的表杨信。

上海水表厂负责人:

贵单位调表工王学昌,在我小区带领一班工作人员实施水表更换的工作中,体现出了你企业以居民至上的服务理念,他们在更换水表中对居民态度和蔼服务到位。

今仅举一例说明:

曰前在东安路50弄3号大楼1705室在更换水表中因进水阀损坏需要更换,居民请物业关闭总进水水阀门,总的更换工作历时时间不多,但物业工作人员急于要下班,不规范操作,在开启总进水阀门时动作过猛,导致楼下1605室(减压阀堵塞)无水。而物业工作人员以下班为理由,不作处理。王学昌得知此情后,带领“调表工”王新乐在此居民家中花时两个多小时,帮助居民恢复了供水的正常,并清洁了现场。

据说,他们的报酬是计件的。这两个多小时的时间工作并不能增加他们的收入。他们这种不计个人得失,急居民所急,忘我的为居民服务的事,给我们小区留下了深刻的印象,居民对你们的工作给予充分的肯定。希望贵单位对这两位同志给予表彰。让这种精神在你们企业进一步发扬。

在此谢谢!                  

                          徐汇区枫林街道张东居委会

                                2011年7月